SLA felmérés és szervezés
Üzemeltetéssel megbízott szakemberek és műszaki vezetők gyakran nincsenek tisztában azzal, hogy a tulajdonos által átadott jogkör vagy megbízás alatt milyen jogszabályi- és egyéb feltételrendszernek kell megfelelni, milyen létesítménygazdálkodási szolgáltatási szintre kell törekedni.
Miért fontos az SLA egy üzemeltetési folyamatban:
- keretbe foglalja a teljes üzemeltetési palettát
- lefedi a teljes üzemeltetési költséget (nem várt meghibásodások kivételével)
- tervezhetővé válnak a műszaki folyamatok és az ezt felügyelő humánerőforrás is
- előírja az alvállalkozóknak és helyi műszaki csapatnak, hogy milyen szolgáltatást, milyen metódusban, periódusban és minőségben kell elvégeznie
- alvállalkozói pályáztatás esetén könnyíti a pályázatelbírálás, hiszen csak azonos műszaki tartalom adható ki
- rossz karbantartásból eredő hibák esetén a felelősségre vonás, az anyagi kártérítés nem okoz jogi problémákat
- integrálható bármely FM rendszerbe
- jogi biztonságot ad, hiszen tartalmaz minden olyan tevékenységet, melyet az üzemeltetőnek el kell végeznie az adott évben
- következő évi beruházási terv elkészítésében is segítséget tud nyújtani a tulajdonos számára
Ha tulajdonosként vagy műszaki Vezetőként felismered a problémát, akkor fordulj hozzánk
bizalommal és az alábbiakban tudunk segítséget nyújtani:
- több alkalommal személyesen felmérjük az adott terület jellegét, jelenlegi folyamatait, környezetét, üzemeltetési folyamatait
- javaslatot teszünk a tulajdonosnak vagy ügyvezetőnek a feltárt hiányosságok kijavítására vagy pótlására
- elkészítjük az SLA tervezet, melybe integráljuk a meglévő szolgáltatásokat és javaslatot teszünk a további feladatok elvégzésére
- igény szerint teljes SLA tervezés esetén a megfelelő szolgáltatási szintet beárazzuk