Létesítménygazdálkodás

A létesítménygazdálkodás egy szervezeten belül a munkahely és a munkavégzés szükségleteihez kapcsolódó belső szolgáltatások iránti kereslet és kínálat menedzselése a szervezet stratégiájának figyelembe vételével.

A fenti definíció egyértelműen meghatározza a létesítéménygazdálkodás fogalmát, de mi történik abban az esetben, ha erre a tulajdonosi vagy ügyvezetői körnek nincs megfelelően szakképzett erőforrása?

Miért fontos az SLA egy üzemeltetési folyamatban: